E-Mail = Elektronische Post. Ein weltweitbenutzes Medium um schnell schriftliche Daten auszutauschen. Als E-Mail Konto bezeichnet man einen Zugang zu einem E-Mailserver um E-Mails zu empfangen und zu versenden.

POP3 (Post Office Protocol Version 3) ist ein Übertragungsprotokoll, über welches ein E-Mail Programm von einem E-Mail-Server abholen kann.

Die Abkürzung SMTP steht für "Simple Mail Transfer Protocol". Das Protokoll regelt den Versand von E-Mails in Computer-Netzwerken. Der SMTP-Server benutzt den Port 25. Ihr E-Mail Programm verbindet sich zu unserem SMTP-Server (Mail Transfer Agent, MTA), der die Mail dann weiterleitet.

Ihr POP3 Server lautet

• pop3.ihredomain.xy oder mail.ihredomain.xy (zB. mail.shellsystem.de).

Ihr SMTP Server lautet

• smtp.ihredomain.xy (zB. smtp.shellsystem.de).

Neue E-Mail Programme benötigen den Eintrag pop3/mail bzw. smtp nicht mehr und nehmen diesen automatisch vor. Bei einigen MAC Programmen ist der Eintrag zwingend erforderlich.

Ihre E-Mail Adressen und POP3 Konten sowie Autoresponder und Weiterleitungen können Sie über Ihr Web-Menü über den Punkt E-Mail verwalten.

Das Passwort für Ihre POP3 Konten "E-Mail Accounts" können Sie über Ihr Web-Menü über den Punkt E-Mail verwalten.

Als Spam bezeichnet man unwerwünschte E-Mails. Mit einem Spamfilter können Sie automatisiert unerwünschte E-Mails filtern und in einem extra Konto ablegen lassen.

Der SPAMM-Filter können Sie über Ihr Web-Menü unter dem Punkt E-Mail und dort unter SPAMM-Filter aktivieren. In der Grundeinstellung ist der Filter eingeschaltet.

Der Antivirus-Filter ist generell aktiv und löscht aus Sicherheitsgründen gefährliche Anhänge automatisch.

Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens einmal E-Mails per POP3 abrufen müssen bevor Sie E-Mails über einen Client versenden können.

Überprüfen Sie noch einmal alle Einstellungen. Sollte weiterhin kein Abrufen möglich sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Prüfen Sie die Einstellung "SMTP erfordert Authentifizierung" in Ihrem E-Mail Programm. Sie müssen hier "gleiche Einstellung wie beim Postausgangsserver" aktivieren haben.

Löschen Sie über die Web-Oberfläche einige E-Mails aus dem betroffenen Konto. Die Meldung Quota bedeutet das Ihr E-Mail Postfach voll ist.

Ein Autoresponder antwortet automatisch auf den Eingang von E-Mails in einen POP3 Account. Autoresponder können Sie über das Web-Menü einrichten.

Mit einer E-Mail Weiterleitung können Sie eingehende Nachrichten direkt zu einer anderen E-Mail-Adresse weiterleiten ohne diese vorher per POP3 abzurufen. Im Web-Menü können Sie eine Weiterleitung einfach einrichten.