Die Server haben mehrere Anbindungen an unterschiedliche internationale Backbone-Provider und nationale Providern. In den Servern sind 100 Mbit/s Netzwerkkarten integriert die nicht beschränkt sind.

Der Traffic ist bei allen Servern enthalten. Sollte jedoch ein Kunde extrem hohen Traffic in einem Monat verursachen, wird der Server ab 1.000 GB Datenvolumen für den restlichen Monat auf 10 Mbit/s beschränkt. Eine weitere Beschränkung oder Berechnung erfolgt nicht.

Ja. Linux-Systeme werden in der Regel mit PHP und SGI-Unterstützung geliefert und wir installieren für Sie das von Ihnen ausgewählte Paket im Rahmen der Erstinstallierung.

Ja. Unsere Server werden mit MySQL vorinstalliert ausgeliefert.

Ja. Stellen Sie ihre Anfrage über das interne Kundenmenü.

Nein. Eine Installation ist nicht möglich. Wir bieten Ihnen aber ein umfangreiches Angebot von BNCs und SHELL Eggdrops an.

Nein. Eine Installation ist nicht möglich. Wir bieten Ihnen aber ein umfangreiches Angebot von beliebig vielen Slots an.

Wenn Ihre Internetseiten nicht mehr angezeigt werden oder der Mailserver nicht reagiert, kann es sein, dass nur der entsprechende Dienst nicht mehr läuft, der Server aber nach wie vor erreichbar ist. Probieren Sie deshalb zuerst, ob der Server noch per SSH/Remote Desktop bzw.per ping zu erreichbar ist. Wenn ja, lassen sich die Probleme durch Neustart des betreffenden Dienstes meist schon beheben.

Stellen Sie einen Reboot-Auftrag über das interne Kundenmenü. Probleme werden wir Ihnen dann mitgteilen. Wenn dies alle paar Monate auftritt ist dies kein Grund zur Besorgnis. Bei häufigen rebooten sollte eine Ursachenforschung betrieben werden.

Wenn Sie Konfigurationsänderungen an Ihrem Server vorgenommen haben, kurz bevor es zu dem Ausfall kam, sollte diese natürlich nochmal geprüft werden. Wenn Sie ansonsten Konfigurationswünsche oder Aufträge haben und nicht weiterkommen, können Sie natürlich gerne einen Auftrag über das interne Kundenmenü stellen. Bitte beachten Sie, dass für Aufträge zur Konfigurationsänderung Kosten entstehen können.

Offensichtliche Hardware-Probleme werden bei einem Reboot-Auftrag erkannt und durch uns ausgeführt. Manche Fehler sind allerdings nicht offensichtlich und treten nur sporadisch auf (RAM, Festplatten, Lüfter etc...). Wenn Sie dies vermuten, können Sie eine Hardwareüberprüfung über das interne Kundenmenü in Auftrag geben Dafür muss der Server einige Zeit (wenige Stunden) vom Netz genommen werden.