Natürlich erstellt wir für Sie schnell und professionel Ihren Internetauftritt. Von der Beratung bis zur Erstellung umfangreicher Seiten für Ihr Unternehmen steht wir Ihnen zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf für ein unverbindliches Angebot.

Unsere Server stehen in einem Hochleistungsrechenzentrum in Frankfurt und Düsseldorf. Diese erfüllen höchste Sicherheitsstandards. Dazu zählen Zugangskontrollen, Klimatisierung, Brandschutz, redundante Stromversorgungen, batteriegestützte USVs und für längere Stromausfälle auch Dieselaggregate.

Sie können über unser Ticketsystem im internen Kundenbereich eine Anfrage stellen. Wir beantworten Ihre Anfragen so schnell wie möglich, in der Regel noch am gleichen Tag. Natürlich können Sie uns auch zu den Bürozeiten anrufen. Wir helfen Ihnen dort bei allen Problemen (Erstellung Ihrer Webseite, Installationsarbeiten etc.). Sie können uns aber auch Ihre Festnetz-Nummer mitteilen, wir rufen Sie dann kostenlos zurück.

Sie können jeder Zeit ihren Tarif auf ein grössere Paket erweitern. Das Wechseln in einen günstigeren Tarif ist erst nach Ablauf der Mindeslaufzeit möglich.

Ja, Sie können auf Ihrem Webspace jede Art von Seite hosten solange diese nicht gegen geltendes Recht verstösst oder durch unsere AGB ausgeschlossen ist.

Nein. Unsere Angebote sind alle vollkommen frei von Werbung.

Alle Produkte haben eine Vertragslaufzeit von 12 Monate und verlängern sich um weitere 12 Monate. Sie können Ihr Paket jederzeit mit der im Vertrag festgelegten Frist von einem Monat, Server 3 Monate, zum Vertragsende ohne Angabe von Gründen schriftlich kündigen.

Für eine Domain beträgt die Vertragslaufzeit mindestens 12 bzw. 24 Monate und verlängert sich daraufhin um weitere 12 bzw. 24 Monate.

Wichtig ist, dass Sie die Domain mit dem dafür vorgesehenen Formular schriftlich bei uns kündigen. Nur so können wir die Domain kostenfrei löschen (close). Sie können mit diesem Formular auch nur eine Domain kündigen und den Webspacevertrag weiter laufen lassen. Bitte beachten Sie, dass einige Registrierungsbehörde für die Kündigung einer Domain längere Fristen haben (4-12 Wochen)! Die Laufzeit vom Hosting-/ Serververtrag ändert sich bei einer Domainkündigung nicht.

Sie können eine Kündigung jederzeit aussprechen. Der Hosting-/ Serververtrag endet dann automatisch mit der festgelegten Laufzeit und bleibt auch bei einem KK-Antrag unberührt. Sollten Sie eine vorzeitige Vertragsbeendigung wünschen (z.B. durch Providerwechsel), werden die bisher gezahlten Beiträge nicht zurückerstattet.

Nein. Unsere Preiskalkulation basiert auf der Annahme, dass Sie die komplette Vertragsdauer auch nutzen.

Sie erhalten nach der Bereitstellung des Paketes eine E-Mail mit ihrer Rechnung. In der Regel wird die Abbuchung des Rechnungsbetrages am nächsten Werktag von uns veranlasst.

Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail. Auf Wunsch senden wir ihnen eine ausgedruckte Rechnung für einen Unkostenbeitrag von 5,- € pro Rechnung per Post zu.

Ihre Rechnungen können Sie jeder Zeit im internen Interface abrufen und ausdrucken.

Kontaktieren Sie einfach unsere Buchhaltung. Die Rechnung wird dann von uns geprüft und ggf. korrigiert und gutgeschrieben.

Zahlungen erfolgen per Bankeinzug. Zahlung auf Rechnung oder andere Zahlungsweisen, z. B. PayPal, auf Anfrage bei unserer Buchhaltung.

Die erste Rechnung muss trotz Einzugsermächtigung bei jedem Produkt eingezahlt werden. Danach erfolgt die Abbuchung automatisch zu den festgelegten Zeiträumen. Dies verhindert den Missbrauch von Kontodaten.

Wenn wir von der Bank eine Rücklastschrift zu Ihrer Abbuchung erhalten, bekommen Sie von uns eine Mail den fälligen Betrag auszugleichen. Sollte nach 10 Arbeitstagen der fällige Betrag noch offen sein, werden Sie automatisch gesperrt. Für eine Rücklast werden 5€ Bankgebühr von uns zusätzlich berechnet.

Eine Sperrung kann verschiedene Gründe haben. In den meisten Fälle sperren wir Verträge, da der Lastschrifteinzug fehlgeschlagen ist und nach Zahlungserinnerung der offenen Betrag nach 10 Arbeitstagen nicht ausgeglichen wurde. Für eine Entsperrung werden 5€ Gebühren berechnet.

Bitte benachrichtigen Sie unsere Buchhaltung, dass wir den Betrag erneut einziehen können. Alternativ können Sie den offenen Betrag auch überweisen. Für eine Entsperrung werden 5€ Gebühren berechnet.

Um weitere Kosten bei Vertragspartnern zu vermeiden, werden ab der zweiten Zahlungsaufforderung alle Verträge gesperrt. Sofort nach Ausgleich des offenen Betrages werden alle Verträge wieder entsperrt. Für eine Entsperrung werden 5€ Gebühren berechnet.