Sie benötigen Unterstützung, brauchen technische Hilfe oder suchen Formulare? Schnelle Hilfe zu bestimmten Anwenderthemen bieten wir Ihnen hier an. Darüber hinaus können Sie sich per E-Mail bzw. Supportformular jeder Zeit an uns wenden oder über die Hotline zu den angegebenen Bürozeiten.

Professioneller und fachkundiger Support

Wir sind bestrebt jedem Kunden den optimalen Support zu bieten.

Hier finden Sie eine ausführliche FAQ mit vielen Antworten auf gestellte Fragen. Wichtige Formulare sind als PDF zum Download bereitgestellt. Außerdem finden Sie Tipps & Tricks und Links zu diversen Seiten rund um das Thema Webhosting.
  • Providerwechsel (KK)
    Wir kümmern uns um den Umzug Ihrer Domain von einem anderen Provider zu uns.
  • Kostenloser Umzugsservice
    Einen kostenlosen Umzugsservice, falls Sie mit Ihrer Seite von einem anderen Hoster zu uns wechseln möchten.
  • Kostenlose Einrichtung
    Wir bieten allen Neukunden eine einmalige, kostenlose Einrichtung pro Domain auf unseren Servern an.
  • Laufende Überwachung
    Wir stellen den laufenden Betrieb sicher durch ständiges Überwachen aller Funktionen.
  • Backups
    Wir kümmern uns um Backups aller Daten (für den Fall der Fälle) und die Wiederherstellung.
  • Website-Statistiken
    Wir stellen Ihnen umfassende und laufend aktualisierte Reporte/Statistiken über die Nutzung Ihrer Website zur Verfügung.
  • Rewrite Rules, PHP- und sonstige Servereinstellungen
    Wenn Sie Hilfe bei der Erstellung von Rewrite Rules benötigen oder Fragen zu PHP- oder Servereinstellungen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
  • Modernste Rechenzentren
    Serverstandort ist Deutschland.
  • Statusmeldungen
    Von geplante Arbeiten oder temporäre Probleme an unserer Infrastruktur.
  • Notfallsupport
    Bei Notfällen wie Serverausfällen oder Nichterreichbarkeit Ihrer Website sind Techniker 24/7 erreichbar.
Weitere Fragen?
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Mon - Don
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Freitag
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  - Deutschen Festnetz: 0,14€
  - Mobilfunk Netz: 0,42€
  Preisangaben inkl. Mwst.